AIを“導入する”だけでは、現場は変わりません。BCP（事業継続計画）の策定を支援するこの企業では、スタッフ一人ひとりがAIを使いこなせるよう教育から伴走。結果として、お客様への提供業務そのものが効率化しました。
課題
- BCP策定支援の資料作成やヒアリング整理が労働集約的だった
- スタッフのスキル差により、提供品質・スピードにばらつきがあった
- AIを活用したい気持ちはあるが、現場で使いこなせていなかった
SAIの取り組み
01
業務に直結したAI研修
一般論ではなく、実際の業務で使えるプロンプト（AIへの指示）の“型”を用意し、ハンズオン形式で研修しました。
02
業務へのAI組み込み
ヒアリング議事録の自動要約、BCP文書のドラフト生成、チェックリストの自動化など、日常業務にAIを組み込みました。
03
自走できる状態まで伴走
スタッフ自身がAIの使い方を改善・拡張できる状態まで支援（内製化）。一過性の研修で終わらせません。
成果
- スタッフが自らAIを活用し、資料作成・顧客対応が効率化
- 提供業務の品質を標準化し、属人化を解消
- お客様への提供スピードが向上
- 新しい業務へのAI活用も社内で広がる好循環が生まれた
※ お客様のご都合により、社名・具体的な数値は伏せて掲載しています。同様の課題に関するご相談はお気軽にどうぞ。